Política de Privacidad de SIMPLAI, S.L.

Fecha de actualización: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento
Denominación social: Simplai, S.L.
NIF: ES B01712082
Correo electrónico general: hello@simplai.es
Correo electrónico para ejercer derechos de protección de datos: administracion@simplai.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40953, Folio 210, Hoja 710420.
Simplai, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de su sitio web y demás canales de comunicación asociados a sus servicios.

2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:
a) Gestionar la relación contractual o precontractual con clientes, proveedores y colaboradores.
b) Atender consultas o solicitudes enviadas mediante formularios, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto habilitado.
c) Gestionar el acceso a servicios, contenidos o recursos ofrecidos por Simplai.
d) Enviar información comercial o promocional sobre productos y servicios, siempre con consentimiento previo.
e) Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable.
f) Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y redes de Simplai.

3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre una o varias de las siguientes bases legales:
a) El consentimiento expreso del interesado.
b) La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
c) El cumplimiento de obligaciones legales.
d) El interés legítimo de Simplai en la mejora de sus servicios y comunicaciones, siempre ponderado y respetando los derechos del interesado.

4. Procedencia de los datos
Los datos personales son facilitados directamente por el interesado a través de los formularios del sitio web, correo electrónico o contacto comercial. En algunos casos, pueden obtenerse de fuentes públicas cuando la ley lo permite. En el caso de proveer el servicio en alguna de nuestras plataformas para un tercero, también pueden ser cedidos a Simplai por este, sujeto al cumplimiento del marco contractual correspondiente.

5. Categorías de datos tratados*
a) Datos identificativos (nombre, apellidos, NIF, empresa, dirección postal y electrónica, teléfono).
b) Datos contractuales y de facturación. **En ningún caso se tratan categorías especiales de datos (salud, religión, ideología, etc.).

6. Cesión y encargados del tratamiento
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:
a) Existencia de una obligación legal.
b) Necesidad de la cesión para la prestación del servicio, en cuyo caso se firmarán los contratos de encargo de tratamiento correspondientes con las garantías del artículo 28 del RGPD.
c) Acceso por parte de prestadores de servicios técnicos (hosting, mantenimiento web, mensajería, soporte informático, etc.), siempre bajo cláusulas de confidencialidad y sin posibilidad de uso distinto del autorizado. Simplai selecciona a sus proveedores conforme a criterios de seguridad, confidencialidad y cumplimiento normativo.

7. Transferencias internacionales de datos
Simplai no realiza transferencias internacionales de datos fuera del ámbito de la Comunidad Europea.

8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Una vez finalizada la relación o revocado el consentimiento, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por ley para atender posibles responsabilidades y posteriormente eliminados de forma definitiva.

9. Derechos de las personas interesadas
Las personas usuarias pueden ejercer los siguientes derechos:
a) Acceso a sus datos personales.
b) Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
c) Supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.
d) Oposición al tratamiento de sus datos.
e) Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
f) Revocación del consentimiento otorgado en cualquier momento. Las solicitudes se podrán enviar a administracion@simplai.es, indicando el derecho que se desea ejercer y acreditando la identidad. Si considera vulnerados sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Medidas de seguridad
Simplai ha implantado medidas técnicas y organizativas orientadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas:
a) Cifrado y seudonimización de datos.
b) Control de accesos y políticas de contraseñas seguras.
c) Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación.
d) Auditorías internas de cumplimiento.
e) Evaluaciones de impacto en los casos en que el tratamiento implique alto riesgo.
f) Procedimiento interno de notificación de brechas de seguridad a la AEPD y a los afectados en un máximo de 72 horas desde su detección.

11. Comité de Protección de Datos y Delegado de Protección de Datos
Simplai cuenta con un Comité de Protección de Datos (CPDP) responsable de supervisar la aplicación del RGPD y la LOPDGDD dentro de la organización. Este comité asesora, forma al personal y coordina la comunicación con el Delegado de Protección de Datos (DPD).

12. Formación y concienciación
Simplai realiza un plan de formación anual en materia de protección de datos dirigido a sus empleados, colaboradores y responsables de tratamiento, con el objetivo de reforzar la cultura de seguridad y el cumplimiento de la normativa.

13. Brechas de seguridad y comunicación con la AEPD
Simplai dispone de un procedimiento documentado para la gestión de incidentes y brechas de seguridad. En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte a datos personales, se notificará a la AEPD en un máximo de 72 horas y, si procede, a los afectados.

14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Simplai, S.L. no se hace responsable del contenido ni de las políticas de,privacidad de dichos sitios, al no tener control sobre ellos.

15. Verificación y auditoría
Simplai realiza auditorías bienales externas para verificar el cumplimiento del RGPD y las políticas internas, manteniendo actualizados los procedimientos y registros.

16. Actualización de la política de privacidad
Simplai se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la indicación de la fecha de la última actualización.